¿Puede una aplicación para móvil creada y mantenida por «4 gatos» valer más que una petrolera como Repsol de 40.000 empleados y activos por todo el mundo? Pues al parecer sí…
Antes de meternos en materia vamos a los básicos , que no son tan básicos porque como todo en el mundo de las redes sociales es cuando menos interpretable y discutible. Existen 3 indicadores que miden una red social:
- Número de usuarios activos: poco que explicar, cuantos usuarios tienen que usan la aplicación con una frecuencia mensual.
- Engagement Rate: mide el grado de afinidad que el usuario tiene con la aplicación. Aquí tenéis una explicación más detallada, pero a grosso modo se basa en la veces que un usuario entra en red social, comenta, interacciona, y vuelve a entrar después de una visita.
- Convertation Rate: mide el porcentaje de veces que un usuario acaba comprando/visionando/interactuando en la red social. Depende del objetivo la conversión mide compras, interacciones u otros comportamientos del usuario.