agosto 10, 2015 Miguel A. Glez.

Netflix y Buffer, ¿revolución o locura?

Si las vistas desde el chiringito te han dejado leer últimamente las noticias sobre tecnología estarás al tanto sobre la última noticia de Netflix, pero si los vapores del tinto de verano nublaron tu razón de ser y no la conoces, ya te lo cuento yo… Netflix ofrece a sus empleados una baja indefinida por paternidad… ¿Cómo te quedas? ¿Dónde está el truco? Estarás pensado que el que se ha bebido un litro de tinto de verano soy yo, pero lo cierto es que la noticia es verídica y puedes comprobarlo aquí en su blog corporativo.

At Netflix, we work hard to foster a “freedom and responsibility” culture that gives our employees context about our business and the freedom to make their own decisions along with the accompanying responsibility

Tawni Cranz is Netflix’s Chief Talent Officer

Para las personas que se dedican a la gestión de personas seguramente esto suene a utópico o imposible de llevar a cabo. pero lo cierto es que Netflix cree fuertemente en su posicionamiento y lo lleva, como se puede ver en la noticia, hasta sus últimas consecuencias.

Y no les debe ir nada mal pues actualmente son la mayor empresa del mundo en Streaming de contenidos (cine y series).chartoftheday_3153_Netflix_subscribers_n

Netflix reinventa la forma de gestionar personas.

Soy de la teoría de que los departamentos de Recursos Humanos deberían dejar de llamarse así para pasar a llamarse Personas. El termino Recurso Humano deshumaniza su función, clave, por otra parte, en cualquier empresa. En Netflix lo saben bien y buscan de forma obsesiva ser los mejores en ésto.

Os aconsejo que leáis este artículo de HBR sobre cómo Netflix está reinventando los RRHH. En él se detalla mucho sobre su filosofía, que tiene una serie de puntos maravillosos que a muchos nos gustaría que nuestra empresa los pusiese en marcha:

  • Motivación. “Lo mejor que podemos hacer por nuestros empleados -más que sushi y football gratis- es contratar sólo a los mejores para que trabajen con ellos”. Son conscientes que las personas quieren sentirse respaldadas y les gusta trabajar junto a los mejores profesionales. Para poder llegar a este punto es necesario crear una cultura de esfuerzo y de lealtad entre los trabajadores. Y por ello centran su mensaje en que tu principal objetivo, incluso por delante de tu trabajo, sea ayudar al que necesite tu ayuda.
  • Liderazgo. ¿Y el principales objetivo de los jefes? Crear el mejor equipo posible. Para ello ponen en su manos toda la responsabilidad de la gestión de sus equipos, de quién está y quién no. Se les pide que den feedback constante y se les ayuda eliminando los formalismos existentes en las complejas estructuras de medición de resultados y valoración de desempeños.
  • Costes. ¿Cómo han conseguido ahorrar costes en viajes y gastos? Dando libertad plena a los managers para gestionarlo. Los empleados se reservan los hoteles y los aviones por internet sin tener que usar inflexibles y absurdamente burocráticos sistemas de gestión de viajes y gastos. Lo único que le piden a los empleados es: “Act in Netflix best interest”
  • Vacaciones. Puedes elegir los días que necesites y cuando los necesites. Está en tu responsabilidad gestionar con tus jefes cómo se va garantizar que el trabajo salga a delante. Aquí sólo piden a las áreas de finanzas y administración que intenten evitar los finales y mediados de mes por la punta de trabajo que se origina en esos momentos.
  • Maternidad/Paternidad. Ya lo hemos comentado. Puedes irte el tiempo que necesites, puedes volver y luego marcharte de nuevo, pues trabajar media jornada o reincorporarte de forma completa, y elijas lo que elijas te van a pagar tu sueldo íntegro. Buscan que te organices de la mejor forma posible para garantizar que tu familia crece sin tener las preocupaciones de dinero o tiempo. Sencillamente genial.

Buffer, la transparencia absoluta.

Si bien Netflix también es un ejemplo de transparencia hasta límites nada usuales en otras empresas, Buffer lo lleva a unos extremos casi cuestionables. ¿Estarías dispuesto a que todo el mundo conociera tu sueldo? Yo me lo tengo que pensar, y tampoco sé cómo afectaría esta situación a una empresa, amén de las envidias y las risas. Pues Buffer no sólo te dice cómo calcula el salario que debes cobrar, sino que publica tu salario en abierto, aquí lo podéis consultar si os interesa.

Buffer además tiene otra cosa que me encanta. Publican cómo se reparte el dinero que les pagas por su servicios de forma muy sencilla y clara.

buffer-pricing

 

Además tienen un blog en el cual hablan constantemente y de forma totalmente transparente de cómo gestionan la empresa, las cosas que han hecho bien, las que le han salido mal, los KPIs del negocio, los resultados,… Todo en su blog OpenBuffer.

¿Estarías dispuestos a este grado de transparencia en vuestras empresas? ¿Os gustaría aplicar en vuestras empresas las políticas de Netflix?

Tagged: , , , , , , ,

About the Author

Miguel A. Glez. Ingeniero de telecomunicaciones, experto en procesos, tecnología y marketing. También hago croquetas.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies