Nuestra dependencia de los proveedores cada día que pasa es mayor. Claramente caminamos en la línea de organizaciones enfocadas a una DSO, donde tendremos persona cuyo único rol sea «machear» la demanda con la oferta. Aquí es donde debemos poner fuerza, dinero y empeño. Las empresas proveedoras de servicios son cada vez más profesionales, están cada vez más enfocadas a prestar servicios integrales, intentando huir del «mercado de la carne» profesionalmente llamado «servicios por administración».
Bien, entonces partimos de la hipótesis de que vamos en esta línea, las empresas cada vez realizarán menos inversiones en recursos internos para el desarrollo y mantenimiento de su infraestructura y de sus aplicaciones. Esta inversiones por tanto se moverán a los proveedores, que son los que deberán garantizar el «run» y el «grow» de las empresas. El run es un concepto que utiliza Gartner para referirse a las inversiones/gastos que realiza una organización para mantenerse tal y como está, mantener su posición dentro del mercado y garantizar su estabilidad. Aquí es donde tradicionalmente tenían su nicho los proveedores. Pero hoy en día cada vez más las organizaciones fuertes se dirigen al mercado para buscar empresas que le ofrezcan oportunidades de crecer a través de su especialización y garantías de profesionalidad. Entramos entonces en otro concepto que Gartner utiliza para medir las inversiones de las compañías, el «grow», que es dinero que las empresas gasta en crecer, en mejorar, en ser más competitivas. Este aspecto es el nuevo mercado que se abre para los proveedores de TI. Es el lugar que deberán ocupar convirtiéndose en un socio para las organizaciones.
